Luego de
haber finalizado mi primera transmisión en directo vía Instagram para el nano
curso de acceso abierto y masivo de Marketing de Contenidos con Instagram, en
donde compartir con decenas de estudiantes diversas interrogantes sobre el adecuado
uso de esta red social, me quede con la inquietud de investigar un poco y
compartir el resultado de mi indagación en la web mediante un análisis y
reflexión sobre algunos puntos que tratamos superficialmente en la sesión en
línea.
El primer
punto que llamó mi atención para profundizarlo, fue el tema de los seguidores
falsos en Instagram y de cómo detectarlos, ¿cuáles herramientas utilizar? y si
es válido y aceptable la compra de seguidores para abultar en un número
bastante elevado nuestras cifras.
Seguidores falsos
La primera
pregunta es muy fácil de responder si hacemos una rápida búsqueda en la web con
Google, ya que obtenemos un buen número de artículos que tratan el tema de los
seguidores falsos, los métodos para detectarlos de forma manual y algunas herramientas
que podemos usar.
La forma
más eficaz de saber si un Instagrammer ha comprado seguidores falsos es
revisando manualmente las cuentas que le siguen. Si cientos o miles de
seguidores de un Instagram no tienen fotos de perfil o tienen publicado poco o
ningún contenido, son probablemente falsos.
Las cuentas
de Spam-bot suelen tener un elevado número de personas la cuales siguen en
comparación con el número de personas que las siguen. Mientras que las cuentas
auténticas suelen tener una proporción seguidores-a-seguidos de 1: 1, las
cuentas falsas tienen un promedio de seguidores-a-seguidos de 1: 41
Otro método
manual para detectar seguidores falsos de una cuenta, consiste en revisar las
interacciones de los seguidores con respecto a las publicaciones hechas. Si observamos
un elevado número de seguidores y muy pocos likes, estamos ante la presencia de
perfiles falsos.
Si
revisamos los comentarios, y la gran mayoría no tienen vinculación con la
publicación o se encuentran en otros idiomas, seguramente se trata de Spam, que
nos indica claramente el uso de perfiles falsos.
En cuanto a
las características de los perfiles falsos de los seguidores de una cuenta en
Instagram, estos comúnmente presentan algunos elementos que podemos fácilmente identificar:
- Los nombres tienen un montón de números en ellos o similitudes en cuanto a la estructura (combinaciones de palabras y números)
- Comúnmente tienen menos de 10 fotos y poco o ningún compromiso son sus publicaciones.
- Parecen estar en un idioma que no es el mismo idioma que la cuenta que estamos verificando o la región en la que se comercializa la cuenta
- Muchas parecen ser un montón de cuentas propiedad de niños
- Aparecen como cuentas privadas
En cuanto a
herramientas para descubrir perfiles falsos, en una exhaustiva búsqueda realizada
en la web, solo pude conseguir para Instagram el sitio web Follower Check cuya
URL es http://www.followercheck.co .
Esta nos permite generar un reporte en línea luego de suministrar el nombre de
la cuenta que nos interesa analizar. Nos indica el número de seguidores reales
y el número de seguidores falsos.
Compra de seguidores falsos. Una práctica
Con
respecto a la segunda inquietud, si es válido y aceptable la compra de
seguidores. En mi opinión personal, les comparto mis reflexiones y conclusiones:
- Los seguidores falsos afectan tu credibilidad, en especial si estas intentando desarrollar una estrategia de marketing de contenidos en donde esperas posicionarte como líder o experto en el área.
- Por otra parte, los seguidores falsos afectan tu engagement, además de no ofrecer beneficios más allá de un simple número, incluso algo que es muy posible que ocurra, es la generación de un elevado número de comentarios Spam en tus publicaciones.
- Comprar y tener miles de seguidores falsos va en contra de los términos de servicio de todas las redes sociales. Al respecto, Instagram en sus normas comunitarias (https://help.instagram.com/477434105621119) nos indica que debemos fomentar interacciones relevantes y genuinas: Con el fin de ayudarnos a erradicar el spam, no hagas que tus Me gusta, tus seguidores o las veces que se comparte tu contenido aumenten de manera artificial, ni tampoco publiques comentarios o contenido repetitivos ni te pongas en contacto con personas de forma reiterada con fines comerciales sin su consentimiento. El incumplimiento de estas normas puede provocar la eliminación de contenido, la inhabilitación de la cuenta u otras restricciones.
- Para las empresas que tratan de evaluar el retorno de la inversión de una campaña, el escrutinio de las "métricas de vanidad" de un Instagrammer (es decir, número de seguidores, comentarios por publicación, comentarios por correo, etc.) puede dar a las marcas un conocimiento exacto del impacto de la campaña. . Sin embargo, si un influencer ha comprado seguidores falsos, el contenido de marca o la campaña patrocinada no alcanzará realmente el número de consumidores reales esperado o proyectado, y la campaña probablemente obtendrá un rendimiento inferior como resultado.
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